Unibet Faces Scrutiny for Blocking Gambler Lawsuits in the Netherlands

Unibet Faces Criticism for Blocking Lawsuits from Dutch Gamblers Over Gambling Losses

Unibet, a prominent gambling company based in Malta, is under fire for blocking lawsuits from former gamblers in the Netherlands seeking to recover millions in gambling losses. The legal actions are related to Unibet’s activities in the country before online gambling was officially legalized in October 2021. Despite some customers successfully winning their legal battles, the company has taken pre-emptive measures that have sparked new legal action.

Legal Challenges and Allegations of Sabotage

Many clients have reported difficulties accessing their account details, with claims that the company has changed its working methods. Dutch lawyer Benzi Loonstein, representing numerous aggrieved gamblers, has accused Unibet of intentionally stalling the legal process. He points to updated regulations in Malta that supposedly prohibit sharing the necessary data, leading to customers being unable to trace their account details due to a company name change. Loonstein alleges that this action amounts to sabotage and claims that Malta has forbidden Unibet from providing the required data.

“Until 27 April 2024, the day the judge awarded the first damages, everything was fine. Then Unibet started to delay,” said Benzi Loonstein.

Consumer Rights and Legal Actions

Loonstein has initiated legal proceedings on behalf of multiple clients to restore access to essential transaction data, such as deposit and withdrawal records. He has also called on Dutch politicians and regulators to strengthen consumer protection measures and impose stricter licensing requirements on gambling companies that violate consumer rights.

Challenges and Responses from Unibet

Unibet has acknowledged the challenges but attributes them to legal complexities arising from a change of ownership. The company, now operating under its Maltese license holder Trannel, was divested by its former parent company, Kindred Group, which sold its international operations to La Française des Jeux (FDJ). In response to the growing controversy, Unibet has suggested that gamblers can review their financial transactions through their banks. However, Loonstein argues that this solution is inadequate, as banks do not reflect transactions through intermediaries like PayPal, and their transaction history only goes back five to eight years.

“It is an excuse that distracts from their obligation to provide the data. A retailer you ask for a receipt from does not say: just look at your bank statements?” said Benzi Loonstein.

Legal Ramifications and Future Outlook

Unibet has already repaid over €2 million ($2.04 million) in damages, including a record €700,000 ($714,000) settlement to a gambler in Hengelo. The ongoing legal proceedings could set a precedent for how gambling operators handle legacy issues. While Unibet asserts its commitment to compliance, the mounting controversy may impact its position in the Dutch market.

As Unibet continues to navigate legal and reputational challenges in the Netherlands, the outcome of these legal battles will undoubtedly shape the future landscape of the gambling industry in the country.

ความท้าทายและการตอบสนองจาก Unibet

Unibet ได้รับความยอมรับในเรื่องข้อท้าทาย แต่กล่าวถึงเรื่องซับซ้อนของกฎหมายที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนเจ้าของ บริษัท ที่ตอนนี้ดำเนินการภายใต้บริษัทใน Malta Trannel ได้ถูกทิ้งไว้โดยบริษัทแม่เดิม Kindred Group ซึ่งขายกิจการระดับนานาชาติไปยัง La Française des Jeux (FDJ) ในการตอบสนองต่อความวุ่นวายที่กำลังขยายตัว Unibet ได้แนะนำว่านักพนันสามารถตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินของพวกเขาผ่านธนาคารได้ อย่างไรก็ตาม Benzi Loonstein อ้างว่าการแก้ปัญหานี้ไม่เพียงพอ เนื่องจากธนาคารไม่สะท้อนธุรกรรมผ่านตัวกลางเช่น PayPal และประวัติธุรกรรมของพวกเขาเฉพาะเป็นไปได้กลับไปห้าถึงแปดปี

“เป็นข้ออ้างที่หลีกเลี่ยงปัญหาของพวกเขาในการให้ข้อมูล ร้านค้าที่คุณขอใบเสร็จค่าสินค้าก็ไม่พูดว่า: แค่มองในรายการเงินฝากของคุณ?” กล่าวโดย Benzi Loonstein

ผลกระทบทางกฎหมายและการมองไปข้างหน้า

Unibet ได้คืนเงินเกิน 2 ล้านยูโร (2.04 ล้านเหรียญ) ในค่าเสียหาย รวมถึงการตกลงชดเชยที่อัตสาหกรรม 700,000 ยูโร (714,000 ดอลลาร์) กับนักพนันใน Hengelo กระบวนการทางกฎหมายที่กำลังดำเนินการอยู่อาจจะกำหนดเกณฑ์ว่าผู้ให้บริการการพนันจะจัดการกับปัญหาเก่าๆ อย่างไร ในขณะที่ Unibet ยืนยันความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความวุ่นวายที่เพิ่มขึ้นอาจมีผลต่อตำแหน่งของบริษัทในตลาดเนเธอร์แลนด์

เนื่องจาก Unibet ยังคงนำทางการทางกฎหมายและชื่อเสียงในเนเธอร์แลนด์ ผลลัพธ์จากคำพิพากษาเหล่านี้จะคงตัดสินสภาพทิวทิยของอุตสาหกรรมการพนันในประเทศนี้อย่างไม่น้อย