Gambling Firms Accused of Illegally Sharing User Data with Facebook

การเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต: คาสิโนออนไลน์ในสหราชอาณาจักรแบ่งปันข้อมูลกับ Meta โดยไม่ได้รับอนุญาต

การสอบสวนล่าสุดได้เจอข้อมูลที่น่าเป็นห่วงเนื่องจากมีฐานข้อมูลกว่าหลายสิบเว็บไซต์การพนันในสหราชอาณาจักรแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ที่ละเมิดโดยไม่ได้รับอนุญาตกับบริษัทใหญ่ของ Facebook อย่าง Meta ดังนั้น การกระทำเช่นนี้อาจถือเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีนัยสำคัญ ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและยุทธศาสตร์การตลาดที่สร้างความสงสัยภายในอุตสาหกรรมการพนัน

การละเมิดกฎหมายกลายเป็นเรื่องธรรมดา

ตามรายงานล่าสุดจาก The Guardian ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยนิติบุคคลรายนี้บังคับใช้โดยส่วนของ The Observer ค้นพบว่ามีเว็บไซต์การพนันหลายเว็บโปรด Meta Pixel ซึ่งเป็นเครื่องมือติดตามที่ซ่อนอยู่ซึ่งสามารถสกัดข้อมูลผู้ใช้เช่นหน้าที่พวกเขาเข้าชมและปุ่มที่พวกเขาคลิก โดยเครื่องมือนี้จะส่งข้อมูลที่เก็บได้ไปยัง Meta ซึ่งจัดโปรไฟล์ของบุคคลเหล่านี้ว่าน่าจะเป็นนักพนัน

เมื่อบุคคลนั้นได้โปรไฟล์แล้ว ฟีดข่าวของ Facebook ของพวกเขาจะถูกทำร้ายด้วยโฆษณาสำหรับคาสิโน เว็บไซต์เดิมพันและบริการการพนันอื่น ๆ โดย The Observer พบว่ามีเว็บไซต์หลายเว็บ ทำการส่งข้อมูลไปที่ Meta โดยอัตโนมัติแม้ก่อนที่ผู้ใช้จะได้มีโอกาสที่จะยินยอมหรือปฏิเสธการตกลงเพื่อการตลาด หากเป็นจริง การแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตนี้จะถือเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอย่างรุนแรง

การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่มีการควบคุมสามารถทำให้การพนันติดยากขึ้น

สำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศ (ICO) ได้เตือนว่า บริษัทที่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจต้องเผชิญกับมาตรการการปฏิบัติ รวมถึงค่าปรับสูงสุดถึง £500,000 ($619,000) หน่วยงานได้เริ่มการตรวจสอบให้ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ และสาบางไว้ว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อองค์กรที่ละเมิด นอกจากค่าปรับการละเมิดนี้ ผู้ดำเนินการที่ละเมิดกฎระเบียบอาจเสียชื่อเสียงในสาธารณะได้มาก

นักวิจัยและผู้สนับสนุนการปฏิรูปการพนันยังเปิดเผยถึงความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เป็นไปได้จากการแบ่งปันข้อมูลนี้ ศาสตราจารย์ Heather Wardle ผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow ระบุว่า การตลาดแบบล่าช้านี้อาจมีผลกระทบของการเสี่ยงอย่างไม่สมพันธ์กับบุคคลที่อ่อนแอ ทำให้เกิดการเสี่ยงของการเสียหายจากการพนัน

“การตลาดแบบนี้เป็นการเสี่ยงอย่างมาก หากคุณมีปัญหาจากการเดิ้นทางการพนันแล้ว มันมีโอกาสที่จะทำให้คุณเดิ้นทางการพนันมากขึ้น”
ศาสตราจารย์ Heather Wardle, ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยเกี่ยวกับการพนันที่มหาวิทยาลัย Glasgow

หลังจากการสอบสวนของ The Observer บริษัทที่มีผลต่อมาได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มของตนเพื่อป้องกันการเก็บข้อมูลของผู้ใช้อัตโนมัติ ในระหว่างนี้ Meta กล่าวว่านั้นเป็นเรื่องของผู้โฆษณาที่จะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อนที่จะส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม วิจารณ์ว่า บริษัทต้องแน่ใจว่านโยบายการเก็บข้อมูลของตนแน่นอนและสนับสนุนการปฏิบัติตามจากพันธมิตรทางการโฆษณาของตน

ผลกระทบของการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตไม่เพียงแต่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เท่านั้น แต่ยังสร้างผลกระทบที่สำคัญต่อผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การตลาดแบบไม่สมเป็นเรื่องที่ทำให้ผู้เล่นมีโอกาสเสี่ยงต่อการพนันเสพอย่างมากขึ้น

ผู้ใช้ที่มีปัญหาจากการเดิ้นทางการพนันอาจได้รับการกระตุ้นให้กลับมาเล่นเกมอย่างไม่สมพันธ์ โดยไม่ได้รับการคัดเลือกหรือคำแนะนำที่เหมาะสม การพยายามในการเพิ่มยอดขายของเว็บไซต์การพนันโดยการใช้ข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจสร้างความไม่พึงพอใจและบรรยากาศที่ไม่พึงประสงค์ให้กับผู้ใช้

การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ในขณะที่บริษัทที่มีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจต้องเผชิญกับการโทษทางกฎหมายและค่าปรับสูง เครื่องมือติดตามและการตลาดที่ไม่เหมาะสมอาจถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวด การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัททุกแห่งควรใส่ใจเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

เพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมายและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น บริษัทควรตรวจสอบนโยบายการเก็บข้อมูลของตนอย่างเคร่งครัด และรับรองว่าการใช้ข้อมูลผู้ใช้อย่างถูกต้องและมีความสมบูรณ์

ในสายตาของนักวิจัยและผู้สนับสนุนการปฏิรูปการพนัน การตลาดแบบไม่สมอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้เล่นมีโอกาสเสี่ยงต่อการพนันอย่างมากขึ้น และสร้างความไม่พึงพอใจในผู้ใช้ การระงับและมีส่วนร่วมในการกำกับดูแลตลาดการพนันเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทในอุตสาหกรรมคาสิโนควรใส่ใจให้มากขึ้น